Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы

13 вопросов

Где посмотреть расписание рейсов?

Актуальное расписание и информацию табло вы можете отслеживать в реальном времени в разделе «Табло» нашего сайта.

Каковы ограничения по размеру и весу ручной клади?

Ручная кладь обычно не должна превышать 56 × 45 × 25 см, а её вес у большинства авиакомпаний ограничен 5-8 кг. Точные нормы зависят от авиакомпании.

Где расположен аэропорт?

Международный аэропорт Туркменабат расположен в Лебапском велаяте, на проспекте Багтыярлык. Адресные данные доступны в разделе «Контакты».

Когда начинается и заканчивается регистрация?

Регистрация обычно для местных рейсов начинается за 2 часа до вылета и закрывается за 40 минут до запланированного отправления. Для международных рейсов регистрация начинается за 3 часа до вылета и закрывается за 40 минут до запланированного отправления.

Какие документы нужны для регистрации?

Для внутренних рейсов необходим паспорт или удостоверение личности, для международных — действующий загранпаспорт и виза при необходимости. Имейте при себе электронный билет.

Как сообщают о задержке или отмене рейса?

Изменения по рейсам отображаются на табло аэропорта и в объявлениях. Также рекомендуем следить за уведомлениями вашей авиакомпании.

Какая норма провоза зарегистрированного багажа?

Норма провоза зарегистрированного багажа зависит от тарифа и авиакомпании, чаще всего 20-23 кг. Максимальный вес одного места обычно ограничен 32 кг.

Какие услуги доступны в аэропорту?

В аэропорту доступны пассажирские услуги, грузовые (карго) услуги, гостиница и транспортные услуги. Подробности — в разделе «Услуги».

Где можно купить авиабилеты?

Авиабилеты можно приобрести на официальном сайте авиакомпании «Туркменистан» или в авторизованных кассах.

Какие предметы запрещено провозить в багаже?

Запрещены взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и радиоактивные вещества, а также оружие и острые предметы. Уточните правила перевозки опасных грузов у авиакомпании.

Доступна ли онлайн-регистрация?

Доступность онлайн-регистрации зависит от авиакомпании. Проверьте на сайте или в мобильном приложении авиакомпании, у которой вы приобрели билет.

Есть ли зона ожидания для встречающих?

Да, в аэропорту предусмотрены зоны ожидания для встречающих и провожающих.

Что делать, если багаж потерян или повреждён?

Не покидая аэропорт, обратитесь в службу розыска багажа (Lost & Found) соответствующей авиакомпании и заполните заявление. Сохраняйте багажную квитанцию.